Rezervacije i uplate

Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektroničkim putem. Prilikom izvršene rezervacije putnik potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima pružanja usluge putovanja koje je prethodno pažljivo proučio, te da ih u cijelosti prihvaća. Na taj način sve što je navedeno u ovim Općim uvjetima postaje pravna obveza kako za putnika, tako i za ISTRIA.VILLAS. Prilikom rezervacije putnik je dužan dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Za rezervaciju usluge potrebno je uplatiti deposit u iznosu od 30 %, a ostatak iznosa uplaćuje se na dan dolaska u kuću. Pri rezervaciji smještaja, putovanja ili druge usluge koju nudimo na ovim stranicama, tražit ćemo osobne podatke nositelja rezervacije (poput imena, adrese, kontakt telefona i dr.). Ti podaci koristit će se isključivo za realizaciju usluge, dostavu dokumenata i bit će dostupni isključivo ISTRIA.VILLAS u realizaciji usluge. Podaci o plaćanju (poput broja kartice, i sl.) posebno su zatićeni i bit će dostupni samo bankama, odnosno kartičnim kućama radi autorizacije plaćanja.

ISTRIA.VILLAS osigurala je visoke standarde sigurnosti za plaćanje kreditnim karticama.
Naime, unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje pruža WSPay™ online sustav autorizacije kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima izdavatelja kreditnih kartica i PCI DSS standarda.

Autorizacija i naplata kreditne kartice vrši se pomoću WSPay sustava za autorizaciju i naplatu kartice u stvarnom vremenu.

napomena :

Za plaćanje karticom - kreditnu karticu teretimo za iznos izražen u kunama po prodajnom deviznom tečaju ERSTE BANK na dan terećenja kartice. Moguće su razlike između valutnog tečaja ERSTE BANK-e i kreditne kuće gosta.

CIJENE

Cijene usluge objavljene su u eurima. ISTRIA.VILLAS zadržava pravo promjene objavljenih cijena. Putnicima koji su uplatili akontaciju za određenu rezervaciju, ISTRIA.VILLAS jamči cijenu smještaja, navedenu u kalkulaciji temeljem koje su uplatili iznos akontacije. Ukoliko se promjena dogodi prije uplate akontacije, ISTRIA.VILLAS se obvezuje obavijestiti putnika o promjeni cijene. Ugovorne strane su suglasne da ISTRIA.VILLAS ima pravo povišenja cijene najkasnije do 10 dana prije početka putovanja ako je nakon potvrde rezervacije došlo do promjena u tečaju ugovorene valute, Putnik ima pravo otkazati rezervaciju ako bi povišenje uglavljene cijene iznosilo više od 10 %. U tom slučaju ima pravo na povrat do tada uplaćene cijene bez prava na naknadu štete.

Ukoliko u rezerviranu smještajnu jedinicu dođe više osoba nego što je naznačeno na putnim dokumentima (voucheru), pružatelj usluga ima pravo uskratiti uslugu nenajavljenim putnicima ili prihvatiti sve putnike uz nadoplatu nenajavljenih putnika na licu mjesta.

ODUSTAJANJE OD PUTOVANJA

Ukoliko putnik otkaže aranžman ISTRIA.VILLAS od ukupne cijene aranžmana zadržava:

do 31 dan prije polaska 50% cijene za određenu rezervaciju

30 – 0 dana prije polaska 100% cijene aranžmana

nakon polaska 100% cijene aranžmana

POPUSTI

U slučaju paralelnih akcija popusti se ne zbrajaju.

Napomena :

Putnik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije odnosno ukupnog iznosa potvrđuje svoju suglasnost s gore navedenim uvjetima.

IZJAVA O KONVERZIJI

‘ All payments will be effected in Croatian currency. The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Croatian kuna according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.’

BORAVIŠNA PRISTOJBA

Boravišna pristojba nije uračunata u cijenu smještaja, te ju je putnik dužan platiti na dan dolaska u apartman istovremeno s plaćanjem usluge smještaja. Boravišna pristojba propisana Zakonom o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske iznosi od 2,00 do 7,00 kn po osobi na dan za odrasle osobe. Mladi od 12. do 18. rođendana imaju popust od 50% na taj iznos, dok djeca do 12. rođendana ne plaćaju boravišnu pristojbu. Konačan iznos boravišne pristojbe za određenu rezervaciju ovisi o odredištu u Republici Hrvatskoj i terminu boravka, a naplaćuje se prema ovim Općim uvjetima i istovremeno s uplatom konačnog iznosa za turističku uslugu.